Política de Envío

En Wicion, gestionamos nuestra logística de forma automatizada para garantizar entregas precisas y seguras en toda la República Mexicana. Esta política establece los lineamientos de procesamiento, costos y tiempos de tránsito de su pedido.

1. Infraestructura Logística

Operamos bajo la plataforma tecnológica de Skydropx, lo que nos permite integrar de manera eficiente las redes de mensajería más confiables del país (FedEx, Estafeta, DHL, entre otras). Esta integración garantiza que su paquete sea asignado a la ruta más óptima según su código postal.

2. Tiempos de Procesamiento y Tránsito

El tiempo total de entrega se compone de dos fases:

3. Tarifas de Envío

• Envío Estándar: $99.00 MXN en pedidos menores a $799.00 MXN.
• Envío Gratuito: Aplicable de forma automática en compras superiores a $799.00 MXN.
• Zonas Extendidas: En códigos postales de difícil acceso, el costo y tiempo de entrega podrían variar; se le notificará previamente si su zona requiere un cargo adicional.

4. Rastreo de Pedido

Al ser despachado su paquete, el sistema enviará automáticamente una confirmación por correo electrónico que incluirá el número de guía y el enlace de seguimiento directo de Skydropx para monitorear el estatus de la entrega en tiempo real.

5. Responsabilidades y Reclamos

• Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega exacta y completa.
• En caso de robo, extravío o daño por parte de la paquetería, Wicion gestionará el reclamo correspondiente para asegurar la reposición del producto o el reembolso íntegro.
• Si el paquete es retornado por dirección incorrecta o intentos de entrega fallidos, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.